La téléphonie et la fibre au centre de vos communications
Des communications simples, un accompagnement de proximité
Vos télécommunications, pensées pour votre quotidien
Accueillir les appels de vos clients, organiser le travail entre plusieurs sites, accéder à vos applications ou rester joignable en déplacement : vos télécommunications doivent répondre à des besoins concrets.
Chez Ynov’iT, nous prenons le temps de comprendre votre fonctionnement pour vous proposer une solution cohérente avec vos usages, votre organisation et votre budget.
Téléphonie d’entreprise, abonnements mobiles et connexion Internet : nous vous accompagnons de l’étude de votre projet à sa mise en service, puis dans l’évolution de vos équipements et de vos abonnements.
Notre objectif : vous aider à disposer d’outils simples à utiliser, adaptés à vos équipes et capables de suivre le développement de votre entreprise.
Une téléphonie qui s’adapte à votre organisation
Soignez votre accueil téléphonique et facilitez les échanges entre vos collaborateurs.
Nous vous accompagnons dans la mise en place d’une solution adaptée à votre fonctionnement : standard, distribution des appels, messages d’accueil et usages au bureau ou à distance.
Une organisation claire pour orienter vos interlocuteurs vers la bonne personne.
Des forfaits mobiles adaptés à vos équipes
Vos collaborateurs n’ont pas tous les mêmes besoins. Déplacements réguliers, échanges avec les clients, consultation des e-mails ou utilisation d’applications professionnelles : nous vous aidons à choisir les abonnements adaptés à chaque profil.
Les volumes de données, la couverture et les besoins à l’international sont étudiés en fonction de vos usages.
Vous bénéficiez d’un accompagnement pour faire évoluer votre flotte mobile au rythme de votre activité.
Une connexion dimensionnée pour votre activité
Visioconférences, logiciels en ligne, téléphonie et échanges de fichiers : votre accès Internet occupe une place essentielle dans votre quotidien.
Ynov’iT étudie vos besoins et l’éligibilité de vos locaux pour vous orienter vers une connexion adaptée, en fibre mutualisée ou dédiée.
Une solution de secours peut également compléter votre accès principal pour limiter l’impact d’une coupure sur votre activité.
Un accueil professionnel, des échanges plus fluides
Un client qui appelle doit pouvoir identifier votre entreprise et joindre facilement le bon interlocuteur.
Ynov’iT vous aide à organiser votre accueil téléphonique en tenant compte de vos horaires, de vos services et de la disponibilité de vos équipes.
Avec une solution de téléphonie hébergée, les fonctions de votre standard sont accessibles à travers des équipements et applications compatibles. Selon la solution retenue, vos collaborateurs peuvent utiliser leur ligne professionnelle sur un téléphone de bureau, un ordinateur ou un smartphone.
Vous faites évoluer votre installation en fonction de vos besoins : arrivée d’un collaborateur, création d’un service, ouverture d’un site ou développement du télétravail.
Restez joignables au bureau comme en déplacement
Votre activité ne s’arrête pas à la porte de vos locaux. Vos outils de communication doivent pouvoir accompagner vos équipes dans leurs différents lieux de travail.
Avec les applications compatibles avec votre solution de téléphonie, vos collaborateurs peuvent passer et recevoir leurs appels professionnels depuis leur ordinateur ou leur smartphone, sous réserve de disposer d’une connexion adaptée.
Ils conservent ainsi un point de contact professionnel pour leurs clients et leurs collègues, tout en séparant plus facilement leurs usages personnels et professionnels.
Ynov’iT vous accompagne dans le choix des équipements et des réglages utiles à votre organisation.
Des fonctionnalités qui nous distinguent
Message d’accueil
Accueillez vos interlocuteurs avec un message qui présente votre entreprise dès les premières secondes.
Groupes d’appels
Répartissez les appels entre plusieurs collaborateurs selon l’organisation de votre équipe.
Gestion des horaires
Adaptez le traitement des appels à vos heures d’ouverture, à vos fermetures et à vos absences.
Renvoi et transfert des appels
Dirigez un appel vers un collègue ou un autre numéro pour faciliter la prise en charge de votre interlocuteur.
Messagerie Vocale
Permettez à vos correspondants de laisser un message lorsque vous n’êtes pas disponible.
Musique et messages d'attente
Personnalisez l’attente avec un contenu cohérent avec l’image de votre entreprise.
Historique des appels
Retrouvez les appels reçus, émis ou manqués pour faciliter le suivi de vos échanges.
Les fonctionnalités disponibles dépendent de la solution et de l’abonnement retenus.
Standard automatique
Proposez un menu simple pour orienter les appels vers le service concerné.
Un accompagnement à chaque étape de votre projet
Explorez en détail les capacités de notre entreprise.
01
Comprendre vos besoins
02
Construire une solution adaptée
03
Accompagner la mise en service
04
Faire évoluer vos services
Parlons de vos besoins télécom
Vous souhaitez moderniser votre téléphonie, revoir vos abonnements mobiles ou améliorer la connexion Internet de vos locaux ?
Les équipes Ynov’iT sont à votre écoute pour étudier votre situation et vous proposer une solution adaptée à votre activité.
Construisons ensemble une organisation qui facilite vos communications au quotidien.